کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و برنامههای کاربردی «بافق کالا»، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود به وبسایت با استفاده از حساب کاربری شخصی، بهرهمندی از طرحهای تخفیفی، مشاهده ویدئوهای معرفی محصول و سایر خدمات «بافق کالا»، به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل تمامی شرایط و قوانین این مجموعه است. لازم به ذکر است که ثبت هرگونه سفارش در سایت، به منزله تایید نهایی و پذیرش تمامی قوانین و ضوابط «بافق کالا» از سوی کاربر میباشد. همچنین، این شرایط و قوانین جایگزین تمامی توافقهای پیشین خواهد شد.
لازم به ذکر است که تمامی ضوابط و رویههای «بافق کالا» کاملاً منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده میباشد؛ لذا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. در صورت اعمال هرگونه تغییر یا بهروزرسانی در قوانین و خدمات «بافق کالا»، این تغییرات در همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد. استفاده مستمر شما از خدمات سایت، به منزله پذیرش و موافقت با قوانین و تغییرات جدید میباشد.
۱. نحوه تامین و عرضه کالا:
محصولات موجود در وبسایت «بافق کالا» به یک صورت تامین میشوند: به این صورت که توسط فروشندگان مجاز (اشخاص حقیقی یا حقوقی) که با همکاری و پس از تایید مدارک و اعتبار توسط «بافق کالا»، محصولات خود را در این پلتفرم عرضه میکنند.
۲. مسئولیتها و فاکتور خرید:
– کیفیت و خدمات: مسئولیت تأمین کیفیت، قیمتگذاری صحیح، صحت محتوای درج شده و ارائه خدمات پس از فروش، مستقیماً بر عهده فروشنده کالا است.
– فاکتور رسمی: در صورت درخواست مشتری، فروشنده موظف است فاکتور کالا را ارسال نماید. خریداران حداکثر تا ۲ روز پس از ثبت نهایی سفارش، فرصت درخواست فاکتور را دارند.
۱. حفاظت از حریم خصوصی:
«بافقکالا» به اطلاعات خصوصی کاربران و فروشندگان که از خدمات این پلتفرم استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آنها محافظت میکند. ما متعهد هستیم در حد توان، از حریم شخصی شما دفاع کرده و با توسعه تکنولوژیهای امنیتی، تجربهای مطمئنتر و امنتر را برای شما فراهم آوریم. با استفاده از خدمات سایت «بافقکالا»، شما رضایت خود را از این سیاست اعلام میدارید.
۲. مالکیت معنوی و حقوق پلتفرم:
تمامی مطالب موجود در سایت «بافقکالا» که توسط تیم مدیریت تولید شده است، شامل متنها، گرافیکها، آرمها، آیکونها، تصاویر تبلیغاتی، ویدئوهای معرفی پلتفرم، دادههای ساختاری و کلیه محتوای تولید شده توسط مدیریت سایت، جزئی از اموال «بافقکالا» محسوب میشود. حق استفاده، نشر و بازنشر تمامی این مطالب منحصراً در اختیار «بافقکالا» است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد. همچنین، اسکریپتها، الگوریتمها، نام خدمات و علائم تجاری ثبت شده، در انحصار پلتفرم است و هرگونه استفاده تجاری از آنها ممنوع میباشد.
۳. محدودیت استفاده از دادهها و محصولات:
کاربران و فروشندگان مجاز به بهرهبرداری و استفاده از ساختار وبسایت، لیست دستهبندیها، مشتقات وبسایت و یا انجام هرگونه فعالیت مبتنی بر «دادهکاوی» (Data Mining)، استفاده از «روباتها» (Bots)، یا ابزارهای استخراج داده (Scraping) برای جمعآوری اطلاعات محصولات و قیمتها نیستند. کلیه حقوق مربوط به ساختار و دادههای سیستمی پلتفرم، به صراحت برای «بافقکالا» محفوظ است.
*۴. مسئولیت حساب کاربری:
کاربران (اعم از خریدار و فروشنده) مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور خود هستند. تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری یا رمز ورود انجام میگیرد، مسئولیت حقوقی آن بر عهده کاربر میباشد.
۵. محدودیت سنی:
«بافقکالا» محصولاتی را عرضه میکند که ممکن است برای افراد زیر ۱۸ سال مناسب نباشد. در صورتی که کاربر از سن ذکر شده جوانتر است، خرید و پرداخت حتماً باید با اطلاع و نظارت والدین یا قیم قانونی انجام شود.
۶. مرجع رسمی ارتباطات:
تنها مرجع رسمی و مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، وبسایت رسمی پلتفرم یعنی [www.bafqkala.ir] است. ما با هیچ روش دیگری جز از طریق آدرسهای رسمی و تأیید شده در سایت، با شما تماس نخواهیم گرفت. «بافقکالا» هیچگونه وبلاگ، شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی غیررسمی یا وبسایت دیگری با آدرس مشابه ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» در سایت اصلی با ما در ارتباط باشند.
۱. نحوه مکاتبات: هرگونه استفاده از خدمات «بافق کالا» به صورت الکترونیکی انجام میشود. با استفاده از سرویسهای ما، شما موافقت میکنید که پاسخ درخواستهای خود را از طریق روشهای الکترونیکی (از جمله پست الکترونیکی، پیامک و سایر ابزارهای ارتباطی) دریافت نمایید. اطلاعات تماس (ایمیل و شماره تلفن) ثبت شده در پروفایل کاربری، تنها مراجع رسمی برای مکاتبات بین مشتری و شرکت محسوب میشوند. ۲. اطلاعرسانی و خبرنامه: ما ممکن است جهت اطلاعرسانی در مورد رویدادهای خاص، خدمات جدید یا جشنوارههای تخفیفی، برای کاربران خود ایمیل یا پیامک ارسال کنیم. در صورتی که تمایل به دریافت این پیامها ندارید، میتوانید در هر زمان از طریق پشتیبانی درخواست لغو کنید. ۳. شمارههای رسمی ارسال پیامک: لطفاً توجه داشته باشید که «بافق کالا» تنها از طریق شمارههای زیر جهت اطلاعرسانی وضعیت سفارشات، خدمات و رویدادها اقدام به ارسال پیامک میکند: `[50004000780078]` این شمارهها صرفاً جهت ارسال پیام (سیستمی) هستند و امکان دریافت پیام مستقیم از طریق آنها وجود ندارد. ۴. هشدار امنیتی: ارسال هرگونه پیامک با نام «بافق کالا» از طریق هر شمارهای غیر از موارد ذکر شده در بالا، سوءاستفاده از نام این مجموعه و تخلف محسوب میشود. در صورت دریافت پیامهای مشکوک از شمارههای غیرمجاز، خواهشمند است جهت پیگیری قانونی، موضوع را به آدرس ایمیل زیر اطلاع دهید: `[ info@bafqkala.ir ]` یا از طریق تیکت پشتیبانی به ما اطلاع دهید.
۱. شرایط ثبت نظر
– هویت واقعی: نظرات باید توسط کاربران واقعی ثبت شوند. استفاده از حسابهای کاربری جعلی یا رباتها برای افزایش یا کاهش امتیاز کالا ممنوع است.
– تجربه شخصی: کاربر موظف است نظر خود را بر اساس تجربه واقعی از خرید یا استفاده از همان محصول خاص در سایت ثبت کند. نظرات کلی بدون اشاره به محصول، یا کپیبرداری از نظرات سایرین (از جمله نظرات سایتهای دیگر) پذیرفته نیست.
– زمانبندی: ثبت نظر باید پس از دریافت و بررسی کالا انجام شود. ثبت نظرات پیش از خرید یا دریافت کالا، فاقد اعتبار است.
۲. ممنوعیتهای محتوایی
هرگونه نظری که شامل موارد زیر باشد، حذف و کاربر از ثبت نظر بازخواهد شد:
– توهین و فحاشی: استفاده از الفاظ نامناسب، توهین به فروشنده، همکاران یا سایر کاربران.
– دروغپردازی: ذکر اطلاعات کذب درباره کیفیت، قیمت یا ارسال کالا با هدف بدگویی.
– تبلیغات غیرمرتبط: درج لینکهای تبلیغاتی، شماره تماس شخصی برای فروش کالا در بخش نظرات.
– نظرات سیاسی/مذهبی: هرگونه محتوایی که غیرمرتبط با محصول باشد و شامل مسائل حساس اجتماعی، سیاسی یا مذهبی است.
– نظرات بیمعنا: نظراتی که فاقد هرگونه توضیح هستند (مانند “خوب بود”، “بد بود”) و به درک بهتر محصول کمک نمیکنند، ممکن است حذف شوند.
۳. پاسخگویی فروشندگان
– فروشندگان حق دارند به نظرات ثبتشده پاسخ دهند، اما موظفند با رعایت ادب و اخلاق حرفهای عمل کنند.
– حذف نظرات منفی توسط فروشنده تنها با تایید تیم پشتیبانی سایت و در صورت اثبات تخلف کاربر (طبق بند ۲) امکانپذیر است. فروشنده حق ندارد نظر منصفانهای را به دلخواه خود حذف کند.
۴. مسئولیت سایت و کاربران– سایت [بافق کالا] نظرات کاربران را به عنوان «نظر شخصی» درج میکند و مسئولیت محتوای آنها را نمیپذیرد.– کاربران مسئول عواقب قانونی نظرات تخلفآمیز خود هستند.– در صورت شناسایی نظر تخلفآمیز، سایت حق دارد آن را بدون اطلاع قبلی حذف و حساب کاربری متخلف را مسدود کند.
با ثبتنام در سایت بافقکالا، شما یک پروفایل عمومی خواهید داشت که امکان تعامل با سایر کاربران و اشتراکگذاری تجربهی خرید را فراهم میکند. لطفاً پیش از استفاده، موارد زیر را مطالعه فرمایید:
۱. ماهیت پروفایل:
هر کاربر با ایجاد حساب کاربری در بافقکالا، به صورت خودکار یک پروفایل عمومی نیز خواهد داشت (با همان نام کاربری که انتخاب کردهاید). این پروفایل تنها در صورت غیرفعالسازی کامل حساب کاربری، از دسترس خارج خواهد شد.
۲. تعامل و دنبال کردن:
سایر کاربران بافقکالا میتوانند پروفایل شما را دنبال کنند و تمامی محتواهایی که توسط شما منتشر شده است (مانند نظرات، نقدها و پرسشها) را مشاهده نمایند.
۳. نمایش آمارهای خرید:
جهت افزایش شفافیت و اعتماد در جامعهی خریداران، برخی آمارهای مربوط به فعالیت شما (مانند تعداد خریدها یا قدمت عضویت) ممکن است در پروفایل شما به نمایش درآید.
– کنترل حریم خصوصی: شما این اختیار را دارید که در تنظیمات پروفایل خود، نمایش یا عدم نمایش این آمارها را تعیین کنید.
۴. حقوق انتشار محتوا:
با انتشار دیدگاه، پرسش یا هرگونه محتوای دیگر در بافقکالا، شما به پلتفرم اجازه میدهید تا این محتوا را در تمامی بخشهای داخلی سایت (به منظور اطلاعرسانی به سایر کاربران) با ذکر نام کاربری شما منتشر نماید.
۵. مسئولیت محتوا و رعایت قوانین:
– مسئولیت کاربر: مسئولیت تمامی مطالب منتشر شده بر عهده خود کاربر است. بافقکالا مسئولیتی در قبال فعالیتهای غیرمجاز (مانند مطالب سیاسی، مذهبی، قومیتگرا، تفرقهانگیز، غیراخلاقی، افشای اطلاعات محرمانه دیگران یا موارد غیرقانونی) ندارد.
– اقدامات قانونی: در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا فعالیت غیرقانونی، بافقکالا موظف است طبق حکم قضایی، اطلاعات کاربر را در اختیار نهادهای قانونی مربوطه قرار دهد.
۶. مدیریت و اصلاح محتوا:
بافقکالا حق دارد در صورتی که محتوای تولید شده توسط کاربر با قوانین جاری کشور، اخلاق عمومی یا نظم جامعه مغایر باشد، بدون اطلاع قبلی نسبت به حذف یا اصلاح آن اقدام نماید.
با توجه به اینکه سایت [بافق کالا] صرفاً یک پلتفرم واسط برای معرفی فروشندگان مستقل است، نحوه ارتباط کاربران با فروشندهها و مدیریت سایت به شرح زیر تعریف شده است:
۱. ارتباط مستقیم با فروشنده (راههای ارتباطی اختصاصی)
در پروفایل هر فروشنده، اطلاعات تماس مستقیم آنها جهت تسریع در پیگیری سفارشات، مشاوره محصول و حل مشکلات اجرایی درج شده است. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
– شماره تماس مستقیم: جهت مکالمه تلفنی فوری.
– شبکه اجتماعی بله: جهت ارسال پیام متنی، عکس و ویدیو.
– شبکه اجتماعی ایتا: جهت ارتباط در این شبکه اجتماعی.
نکته مهم: تمام مکاتبات انجامشده از طریق راههای فوق، مستقیماً بین خریدار و فروشنده بوده و سایت دخالتی در محتوا یا زمان پاسخگویی ندارد.
۲. ارتباط با مدیریت سایت (پشتیبانی پلتفرم)
در صورتی که مشکل شما مربوط به عملکرد فنی سایت، ثبتنام فروشندگان، یا نیاز به راهنمایی کلی پلتفرم است، لطفاً به بخش «ارتباط با ما» یا «تسکت پشتیبانی» مراجعه فرمایید.
تفکیک مسئولیتها:
– پشتیبانی سایت تنها در قبال مشکلات فنی سایت (مانند لاگین نشدن، نمایش نادرست محصول و…) پاسخگو است.
– مدیریت سایت هیچ مسئولیتی در قبال اختلافات مالی، کیفیت کالا، تاخیر در ارسال یا خدمات پس از فروش ندارد. این موارد مستقیماً بر عهده خود فروشنده است و خریداران موظفند از طریق راههای ارتباطی ذکر شده در پروفایل فروشنده، پیگیری کنند.
قوانین و شرایط دریافت صفحه فروشگاه در بافق کالا
شرایط ثبت درخواست:
با داشتن صفحه اختصاصی، مشتریان شما راحتتر شما را پیدا میکنند و فروش شما افزایش پیدا میکند.بافقکالا؛ پل ارتباطی اصالت و تجارت
بافقکالا با هدف ایجاد بستری مدرن و هوشمند برای نمایش و فروش محصولات منطقه بافق و اطراف آن شکل گرفته است. ما بر این باوریم که هر محصولی، از کالاهای دیجیتال و صنعتی و کشاورزی گرفته تا صنایع دستی و محصولات محلی، داستانی برای گفتن دارد و ارزش آن فراتر از یک معامله ساده است.
ماموریت ما در بافقکالا، حمایت از کسبوکارها و تولیدکنندگان منطقه است تا بتوانند با حذف واسطهها و بهرهگیری از تکنولوژی، محصولات خود را به مشتریانی در سراسر بافق معرفی کنند. ما در بافقکالا تنها یک پلتفرم فروش نیستیم؛ ما همراه شما هستیم تا نام کسبوکار خود را در دنیای دیجیتال تثبیت کنید.
چرا بافقکالا؟
تمرکز بر کیفیت: ما به دنبال معرفی بهترینها هستیم.
حمایت از تولیدکننده: تسهیل فرآیند ورود به بازار دیجیتال برای فروشندگان.
اعتماد و شفافیت: ایجاد محیطی امن برای خرید و فروش.
مجوز های "بافق کالا"
دانلود اپلیکیشن بافق کالا
تماس با ما
Contact Us
چطور با ما در ارتباط باشید؟
ما در [بافقکالا] آماده شنیدن نظرات، پیشنهادات و پاسخگویی به سوالات شما هستیم. برای برقراری ارتباط با تیم مدیریت و پشتیبانی، میتوانید از اطلاعات درج شده در کادر پایین استفاده نمایید.
همچنین، در صورت داشتن هرگونه پرسش یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق فرم ارسال تیکت در قسمت زیر، پیام خود را مستقیماً برای واحد پشتیبانی ارسال کنید. کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی شما خواهند بود.
- دفتر مرکزی
- ایمیل
- شماره تماس پشتیبانی
- ساعت پاسخگویی
برای ارسال تیکت ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید.
برای ارسال تیکت ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید.